「米哥」：重視小米與米粉的互動
「米哥」向來重視與粉絲互動，大多數米粉、同城會成員會前往小米總部參觀，並且與小米員工近距離互動，公司也特別規劃陳列架，擺放各地米粉所致贈禮品，顯示小米與米粉之間所建立深度交流。
從客服、物流系統部門便佔下新總部三層樓面積，同時在新總部員工約3000多人中，光客服系統人數便佔下1700人左右，顯示小米對於用戶使用體驗相當重視。而在所有客服相關人員中，約800人負責線上客服、700人負責電話熱線客服，同時約60人分別負責各個海外地區客服系統，其中台灣地區便有20人分別負責線上與熱線客服，另外也有100多名專家負責回覆專業技術問題。
下次再和大家分享其他有關「米哥」的故事。《小米奇蹟──雷軍粉絲經濟學》（胡以貴著）現於各大書店有售：
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